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太平人寿广东分公司 理赔速度显服务温度
时间:2019-11-15 10:00:00 点击:869次

太平人寿广东分公司植根于粤南改革开放的沃土。围绕“诚信、专业、创新、业绩”的企业价值观,以“共享太平”为发展理念,通过为客户提供质量保险保障,不断满足客户日益增长的美好生活需求。它还实现了“创造一个安全、健康和繁荣的更美好生活”的企业使命。

索赔有速度

太平人寿广东分公司以“索赔有速度,服务有温度”为索赔服务理念,积极推广“事故发生时报告情况”的理念,为客户提供“快捷、方便、温暖”的索赔服务。自2018年以来,太平人寿广东分公司推出了“第二赔偿”服务,自客户报告事故起,主动提供专业索赔咨询和指导。借助移动理赔平台,用户可以在线完成理赔申请和图像数据采集,并借助银联验证、ocr(字符识别)、人脸识别、电子签名等手段为客户提供新的移动理赔服务。

对于事实清楚、材料齐全、金额一定的简单案件,“二次赔偿”可以自动理赔,对事故多发案件中的事故进行审查和调整,并立即对客户进行赔偿,案件最早可以在几秒钟内结案并支付。客户索赔不再需要“跑腿”,可以享受“第二补偿”服务而无需离开家。自公司成立以来,太平人寿广东分公司已向约330万客户投保,共支付31亿元以上的理赔和生活津贴。

“新国际化战略”开启新征程

从2018年到2019年,中国太平连续进入500强。随着综合实力的增强,太平人寿广东分公司的服务网络已经遍布全省。目前,中国太平在广东(不包括深圳和佛山)设立了16个中心分公司、2个电话销售中心、46个分公司和营销服务部。

截至2019年6月,太平人寿广东分公司保费总额超过55.1亿元(含佛山),在广东传统寿险公司中排名第三。目前,中国太平确立了新的国际化战略,并围绕“新三年发展计划”努力打造太平品牌在粤南的辉煌。

争夺奖项

年度最佳索赔服务奖

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